Formuláře

Reklamace elektroměru
Reklamace plynoměru
Reklamace faktury za elektřinu kvůli chybné spotřebě
Reklamace faktury za zemní plyn kvůli chybné spotřebě
Reklamace faktury za elektřinu kvůli chybné ceně
Reklamace faktury za zemní plyn kvůli chybné ceně

Odstoupení od smlouvy podle § 1829 občanského zákoníku – odstoupení může podat zákazník v postavení spotřebitele, který uzavřel smlouvu mimo obchodní prostory. Odstoupení lze podat ve lhůtě 14 – ti dnů od data podpisu smlouvy. Účinky nastávají okamžikem, kdy je toto jednostranné právní jednání doručeno dodavateli elektřiny (plynu).

 

Výpověď smlouvy podle § 11a odst. 4 energetického zákona – důvodem výpovědi je zvýšení ceny dodavatele, ale jde pouze o tu část ceny, kterou dodavatel může ovlivnit. Pokud je zvýšena ta část ceny, která je regulována státem (cenové rozhodnutí ERÚ), není důvod k odstoupení dán.

 

Výpověď smlouvy podle §11b odst. 1 energetického zákona – výpověď může podat spotřebitel v postavení spotřebitele, který uzavřel smlouvu při změně dodavatele mimo obchodní prostory. Výpověď lze podat od okamžiku podpisu smlouvy, až do 15. dne po zahájení dodávek. Výpovědní doba činí 15 dnů a počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího.

 

Výpověď podle § 11c energetického zákona – výpověď smlouvy, ve které je sjednána automatická prolongace, může spotřebitel podat kdykoliv až do dvacátého dne před uplynutím sjednané doby trvání závazku ze smlouvy s účinností ke dni uplynutí sjednané doby trvání závazku ze smlouvy.

 

Výpověď podle § 11e energetického zákona – spotřebitel může vypovědět smlouvu při ztrátě vlastnického nebo užívacího práva.

Výpověď podle § 11n energetického zákona – spotřebitel může vypovědět smlouvu se zprostředkovatelem kdykoliv bez výpovědní doby.

Výpověď podle § 11o energetického zákona – spotřebitel může vypovědět smlouvu uzavřenou s dodavatelem přes zprostředkovatele od okamžiku podpisu smlouvy s dodavatelem až do 15. dne po zahájen dodávek. Výpovědní doba činí 15 dnů a počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího.